通讯员：陈玉莹 图片：四川农业大学太阳集团tyc5997(中国)有限公司团委学生会 审稿：冉忠波
中国青年网德阳2月22日电（通讯员 陈玉莹）随着生鲜市场的不断发展，各生鲜电商平台存在的问题也逐渐显现。对消费者的线上购买服务还不够完善，售后服务也存在一定的问题，导致用户购买产品的意愿和对公司的信任大大降低，从而对公司的运营产生不利影响。因此，通过整合服务接触信息来转变传统零售业发展模式，对消费者的潜在消费需求进行获取与分析，为消费者提供更好的用户体验，克服传统商业模式的不足，使更多用户参与其中，是生鲜电商企业未来发展的关键要素。2021年2月17日，四川农业大学“深享生鲜”实践团队的成员来到了位于四川省德阳市旌阳区双东镇金锣桥村，对当地的李子产业发展情况进行实地调研。
近几年来，双东镇金锣桥村引导村民利用国家退耕还林政策，大力发展果林经济作物种植，让千亩荒山变成了群众致富的“金山”。村支书向我们介绍，“金锣桥村的李子历史悠久，在清朝时就是贡李，远近闻名，果皮果肉皆为淡黄色，肉质细腻，味甜而多汁，品质极佳。每当李子成熟的季节，会有不少游客驾车前来游玩，边吃边摘，体验别样的乐趣。”
据村上的李子种植大户介绍，2020年受新冠疫情的影响，虽然李子销量不如从前，但村上也积极替果农想办法通过网络等手段来销售。金锣桥村党支部书记左希柏说：“金锣桥村的李子产业已经超过1000亩，借助每年的赏花节，村民开农家乐、卖农产品，仅此一项就为全村老百姓年人均增收1000元以上。我们的李子平均下来有三四千斤一亩，果农管护得好的，能达到1万多斤一亩。种得好的一亩收入能够达到五六千元，比以前种玉米收入高。我们现在主要通过网上销售一部分，采摘一部分，商贩来收购的方式进行销售。同时，金锣桥村正在完善基础设施，配套景点建设，今后随着逐渐成型的产业，借助绵延几公里的凯江大回湾，努力形成产业+乡村旅游发展模式，走上一条农旅融合、民富村美的乡村振兴之路。”
采摘网销相结合，传统产业持续发展。近两年，村两委积极推进“产业+电商”模式，通过互联网实实在在地将农民、商家和消费者紧密有效地连接起来，在帮助农民解决本土农产品难卖的同时，实现了互利共赢。由于依靠电商平台，李子园的李子采摘后，将在当天发往浙江、贵阳等地，价格也比平时零售卖得高一些。为进一步促进产品销售,今年，金锣桥村两委积极联系电商平台，引导村民摆脱过去单户散卖的传统模式，打通线上渠道，拓展李子销路。电商平台负责人介绍道:“通过我们整合上下游的生鲜资源，我们结合很多德阳超市和大的卖场，我们将做这一方面的链接，让老百姓的农副产品能够通过互联网插上翅膀，飞进每一家每一户。下一步我们准备请外面的技术员和李子专家来给村民讲解技术、传授技术，让他们科学地管理李子，让李子品质更好、更甜，联系更多的平台销售渠道来增加村民的收入。”如今的金锣桥村，春季有花赏、夏季有果摘，来到这里的游客能尽享吃、住、玩、乐的趣味，李树正扮演着农民致富的重要角色。
在金锣桥村李子园种植的实地调研中，团队真切地感受到了当地的村两委为当地的李子产业发展所作出的巨大努力。虽然李子的采摘期并不长，但当地积极拓展思路，开发出了“赏花+农家乐+体验采摘”的长效发展机制，积极吸引游客，发展当地的乡村旅游经济。同时，李子树一般种植在荒地上，不占用宝贵的耕地，农民的耕地仍种植水稻、小麦、玉米等传统农作物，有助于农民增收。通过电商平台，李子产品外销，也进一步促进了农民的增收。
在新零售的大背景下，中国生鲜电商在经历了一轮快速扩张之后进入自我调整时期。生鲜电商平台市场竞争的白热化，让绝大多数企业将放在提升消费者人数的注意力转移到了如何提升顾客的忠诚度、如何促进其重复购买等方面。从客户成本角度来说，挖掘一个新用户的成本要远远高于留住一个老用户的成本，消费者的回购行为给企业带来的利润也要远远的超过新的消费者为企业带来的利润。在本次的调研中，电商平台为李子产品的外销做出来极大的努力，从选果、包装到运输，无不体现出对品质的把控，对消费者的重视。相信这样优质的生鲜农产品，会在今后受到更多消费者的喜欢，会拥有更多的回头客，从而助力乡村经济发展。
图为李子园远观图 中国青年网通讯员 陈玉莹 摄
图为李子园部分产品生长环境 中国青年网通讯员 陈玉莹 摄
图为李子园局部果实图 中国青年网通讯员 陈玉莹 摄
